Richtlinien und Verfahrensweisen

1. Ich verstehe, dass ich als Bevorzugter Kunde („Preferred Customer“) von Sisel International, LLC oder Sisel International AG (nachfolgend „Sisel“) das Recht habe, Sisel-Produkte und -Dienstleistungen gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie den Richtlinien und Verfahren von Sisel zu erwerben.

2. Ich erkläre mich damit einverstanden, keine Behauptung aufzustellen, dass Sisel-Produkte Krankheiten diagnostizieren, behandeln, heilen oder verhindern können, oder eine Aussage zu treffen, die als medizinische oder gesundheitsbezogene Behauptung ausgelegt werden könnte.

3. Ich erkläre mich damit einverstanden, dass ich als Bevorzugter Kunde kein Mitarbeiter, Vertreter, Partner, gesetzlicher Repräsentant oder Franchise-Nehmer von Sisel bin.

4. Ich bestätige, dass ich die Richtlinien und Verfahren von Sisel sowie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig gelesen habe und mich an sie halten werde. Diese Dokumente werden im Folgenden gemeinsam als „Vereinbarung“ bezeichnet. Ich verstehe, dass ich als Bevorzugter Kunde in gutem Verhältnis zu Sisel stehen muss, um für Sonderpreise, Angebote und andere Anreize berechtigt zu sein. Ich verstehe, dass die oben genannte Vereinbarung nach eigenem Ermessen von Sisel jederzeit geändert werden kann. Änderungen treten 30 Tage nach Veröffentlichung, einschließlich auf der Website von Sisel, in Kraft. Die Fortführung meines Kontos als Bevorzugter Kunde nach einer Änderung gilt als ausdrückliche Annahme dieser Änderung.

5. Die Laufzeit dieser Vereinbarung beträgt ein Jahr. Wenn mein Konto länger als ein Jahr inaktiv ist oder aus irgendeinem Grund gekündigt oder beendet wird, verstehe ich, dass ich alle Rechte als Bevorzugter Kunde verliere. Wenn mein Konto inaktiv ist, habe ich keinen Anspruch auf den Kauf von Sisel-Produkten zu Vorzugspreisen oder auf den Erhalt von Sonderangeboten oder Anreizen. Sisel behält sich das Recht vor, Konten von Bevorzugten Kunden mit einer Frist von 30 Tagen zu kündigen, wenn das Unternehmen beschließt: (1) den Geschäftsbetrieb einzustellen, (2) die Geschäftseinheit aufzulösen oder (3) den Vertrieb seiner Produkte und/oder Dienstleistungen über Direktvertriebskanäle zu beenden.

6. Ich darf keine Rechte aus dieser Vereinbarung ohne die vorherige schriftliche Zustimmung von Sisel abtreten. Jeder Versuch, mein Konto ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung von Sisel zu übertragen, macht die Übertragung nach Ermessen von Sisel ungültig und kann zur Kündigung meines Kontos führen.

7. Ich verstehe, dass Sisel mein Konto nach eigenem Ermessen kündigen kann, wenn ich gegen die Bedingungen der Vereinbarung verstoße.

8. Sisel, seine Direktoren, leitenden Angestellten, Aktionäre, Mitarbeiter, Bevollmächtigten und Vertreter (gemeinsam „Tochtergesellschaften“ genannt) haften nicht und ich entbinde Sisel und seine Tochtergesellschaften von jeglichen Ansprüchen oder Klagegründen, einschließlich Folgeschäden oder Strafschäden. Ich erkläre mich ferner damit einverstanden, Sisel von jeglicher Haftung, Schäden, Geldstrafen oder Ansprüchen freizustellen, die sich aus meiner Werbung für Sisel-Produkte oder aus nicht autorisiertem Verhalten im Zusammenhang mit meinem Konto ergeben. Ich erkenne an, dass Sisel nicht für Schäden oder Verluste haftbar ist, die durch Verzögerungen oder Unmöglichkeit der Herstellung, des Verkaufs oder der Lieferung von Produkten infolge von Streiks, Unfällen, Bränden, Überschwemmungen, behördlichen Maßnahmen, höherer Gewalt oder Handlungen Dritter verursacht werden.

9. Die Vereinbarung in ihrer aktuellen Form und in der jeweils von Sisel geänderten Fassung stellt die gesamte Vereinbarung zwischen Sisel und mir dar. Alle Versprechungen, Zusicherungen oder Mitteilungen, die nicht ausdrücklich in der Vereinbarung enthalten sind, sind ungültig. Nur eine schriftliche Vereinbarung, die von beiden Parteien unterzeichnet wurde, kann die Vereinbarung ändern. Sisel kann die Vereinbarung oder Teile davon in andere Sprachen übersetzen, jedoch gilt die Vereinbarung als in englischer Sprache abgeschlossen. Bei Abweichungen oder Unstimmigkeiten hat die englische Version Vorrang.

10. Jeder Verzicht von Sisel auf einen Verstoß gegen die Vereinbarung oder jede Änderung derselben muss schriftlich erfolgen und von einem bevollmächtigten Vertreter von Sisel unterzeichnet werden. Ein Verzicht auf einen Verstoß gilt nicht als Verzicht auf zukünftige Verstöße.

11. Sollte eine Bestimmung dieser Vereinbarung ungültig oder nicht durchsetzbar sein, wird sie nur in dem Maße geändert, das erforderlich ist, um sie durchsetzbar zu machen, während die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang in Kraft bleiben.

12. Diese Vereinbarung sowie alle Ansprüche, Streitigkeiten oder Kontroversen mit Sisel International LLC unterliegen den Gesetzen des US-Bundesstaates Utah, ohne Berücksichtigung der Grundsätze des Kollisionsrechts. Alle Streitigkeiten, die sich auf diese Vereinbarung, die Richtlinien und Verfahren von Sisel, deren Produkte oder Dienstleistungen oder die Rechte und Pflichten eines Bevorzugten Kunden beziehen, werden durch ein verbindliches Schiedsverfahren in Provo, Utah, gemäß den kommerziellen Schiedsgerichtsregeln der American Arbitration Association endgültig beigelegt. Streitigkeiten mit Sisel International AG werden nach den Schweizer Regeln der internationalen Schiedsgerichtsbarkeit des Swiss Arbitration Center in Zürich und in englischer Sprache entschieden. Der Schiedsspruch ist endgültig und bindend und kann bei Bedarf in einem zuständigen Gericht vollstreckt werden. Die obsiegende Partei hat Anspruch auf Kosten und Anwaltsgebühren. Dieses Schiedsverfahren gilt auch nach Beendigung der Vereinbarung fort. Bevorzugte Kunden verzichten auf das Recht auf ein Gerichtsverfahren mit Geschworenen und auf Sammelklagen. Beide Parteien unterwerfen sich unwiderruflich der Gerichtsbarkeit in Utah/Zürich. Einwohner von Louisiana können Klage nach den Gesetzen des Bundesstaates Louisiana erheben.

13. Wenn ein Bevorzugter Kunde rechtliche Schritte gegen Sisel einleiten möchte, muss dies innerhalb eines Jahres ab dem Datum des behaupteten Vorfalls geschehen. Nach Ablauf dieser Frist ist der Anspruch verjährt, und beide Parteien verzichten ausdrücklich auf eine längere Verjährungsfrist.

14. Ich ermächtige Sisel, meinen Namen, mein Foto, meine persönliche Geschichte und/oder mein Abbild in Werbe- oder Marketingmaterialien zu verwenden, und verzichte auf jegliche Ansprüche auf Entschädigung für diese Nutzung. Ich kann diese Zustimmung durch schriftliche Mitteilung an Sisel widerrufen.

15. Mit meiner Unterschrift bestätige ich, dass ich rechtsfähig bin, diese Vereinbarung abzuschließen, dass ich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die Richtlinien und Verfahren von Sisel gelesen und verstanden habe und mich an sie binde. Eine gefaxte, elektronische oder bildliche Kopie der Vereinbarung gilt in jeder Hinsicht als Original.

Diese Geschäftsbedingungen gelten für alle Warenlieferungen der Sisel International, AG (nachfolgend Sisel) an Vorzugskunden in den Ländern der Europäischen Union (EU). Vorzugskunde ist jede natürliche Person, die Sisel-Produkte zu einem Zweck erwirbt, der nicht einer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.

Kaufverträge über Sisel Produkte werden mit der Sisel International AG, Grundacher 5, 6060 Sarnen, Schweiz, abgewickelt und Vorzugskunden werden durch das European Service Center unter der E-Mail-Adresse eucustomerservice@sisel.net und der Telefonnummer +421 55 798 3890 betreut. Die Darstellung der Produkte im Online-Shop von Sisel stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar. Durch Anklicken des Buttons "Bestellung aufgeben" geben Sie eine verbindliche Bestellung der auf der Bestellseite aufgelisteten Waren ab und der Kaufvertrag kommt zustande, sobald Sisel Ihre Bestellung durch Zusendung einer Auftragsbestätigung annimmt. Für jede von Sisel angenommene Bestellung gelten die nachfolgenden Bestimmungen.

Die auf den Produktseiten von Sisel genannten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile. Zusätzlich zu den angegebenen Preisen berechnet Sisel Lieferkosten, die je nach Menge/Gewicht der Bestellung variieren. Die anfallenden Versandkosten werden bei Abschluss der Bestellung auf der Bestellseite angezeigt. Die Lieferung erfolgt in die auf der Sisel-Website aufgeführten EU-Länder und die Lieferzeit kann von Land zu Land variieren und bis zu sieben Tage oder in seltenen Fällen länger dauern, wenn unerwartete Verzögerungen auftreten. Sisel haftet für Sachmängel nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen, die bis zu zwei Jahre betragen können. Die Zahlung an Sisel kann per Kredit-/Debitkarte oder per Lastschrift (SEPA) auf ein vereinbartes Sisel-Konto erfolgen. Wenn Sie die Option „Banküberweisung“ auswählen, erhalten Sie von Sisel die erforderlichen Bankdaten. Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum der Sisel International AG.

Recht auf Widerruf: Als Vorzugskunde und Verbraucher von Waren steht Ihnen ein Widerrufsrecht gemäß den gesetzlichen Bestimmungen zu. Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, haben Sie die Kosten der Rücksendung der Ware(n) an Sisel zu tragen. Für das Widerrufsrecht gelten folgende Regelungen: a) Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Kaufvertrag zu widerrufen; b) die Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware in Besitz genommen haben; c) um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie Sisel mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, den Kauf zu widerrufen, informieren; d) wenn Sie Ihren Kauf widerrufen, schickt Sisel Ihnen eine Bestätigung über Ihren Widerruf und teilt Ihnen die Adresse mit, an die Sie die Waren zurücksenden müssen; e) Sie müssen die Widerrufserklärung vor Ablauf der Widerrufsfrist von vierzehn Tagen absenden; f) aus hygienischen und gesundheitlichen Gründen gilt Ihr Widerrufsrecht nicht für Waren, die Sie geöffnet haben oder deren Sicherheitsversiegelung Sie verletzt haben.

Folgen des Rücktritts: Wenn Sie den Kaufvertrag widerrufen, wird Sisel Ihnen alle Zahlungen, die Sisel im Zusammenhang mit dem widerrufenen Kaufvertrag erhalten hat, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von Sisel angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben), zurückerstatten. Sisel wird Ihnen das Geld so schnell wie möglich, spätestens jedoch binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzahlen, an dem Sie die Waren nach der schriftlichen Mitteilung über Ihren Widerruf zurückgesandt haben. Für diese Rückzahlung verwendet Sisel dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben. Sisel wird Ihnen für diese Rückzahlung keine Gebühren berechnen, aber Sisel kann die Rückzahlung verzögern, bis Sisel die Waren wieder von Ihnen zurückerhalten hat. Sisel kann die Rückerstattung verweigern, wenn die Ware aus Sicherheits- und Hygienegründen nicht zurückgegeben werden kann. Machen Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch, so haben Sie a) die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie Sisel über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtet haben, an Sisel zurückzusenden und b) die Kosten der Rücksendung der Waren an Sisel zu tragen. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Obwohl Sie vierzehn Tage Zeit haben, Ihren Kauf zu widerrufen, ist Sisel von der Qualität seiner Produkte so überzeugt, dass Sisel eine 30-tägige Rückgabefrist für ungeöffnete und wiederverkaufbare Waren anbietet. Wenn Sie sich dafür entscheiden, Ihr Produkt nach dem vierzehntägigen Widerrufsrecht, aber innerhalb der 30-tägigen Produktgarantie zurückzusenden, müssen Sie die Kosten für die Rücksendung der Ware tragen, und Sisel erhebt eine zehnprozentige (10%) Wiedereinlagerungsgebühr.

Wenn Sie einen Kaufvertrag mit Sisel stornieren möchten, wenden Sie sich bitte an das European Service Center unter der E-Mail-Adresse eucustomerservice@sisel.net oder der Telefonnummer +421 55 798 3890 und geben Sie die folgenden Informationen an:

An: Sisel International AG, Grundacher 5, 6060 Sarnen, Schweiz

_Ich, ___Vorname___, ___Nachname___, ___Straße___, ___Hausnummer___ ___Postleitzahl___, ___Stadt___, ___Land___. Hiermit erkläre ich schriftlich, dass ich den Vertrag über den Kauf der folgenden Waren widerrufe:

Liste der gekauften Produkte: _________ Angeordnet am: ___Datum___, Empfangen am: ___Datum___ Datiert: Unterschrift _____________________ (tatsächliche Unterschrift bei Zustellung auf Papier) Getippte Unterschrift (getippter Name ist eine gewollte Unterschrift unter eIDAS)

Die EU-Kommission hat eine Internetplattform zur Online-Streitbeilegung eingerichtet. Die Plattform dient als Anlaufstelle für die außergerichtliche Beilegung von Streitigkeiten über vertragliche Verpflichtungen aus Online-Kaufverträgen. Weitere Informationen finden Sie unter folgendem Link: http://ec.europa.eu/consumers/odr. Sisel ist weder bereit noch verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Sisel verarbeitet Ihre Daten zum Zwecke der Auftragsabwicklung gemäß den gesetzlichen Bestimmungen und der Datenschutzerklärung, die Sie auf der Website www.sisel.net finden. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an das European Service Center unter eucustomerservice@sisel.net oder unter der Telefonnummer +421 55 798 3890.