シズルは、製品の購入価格から消費税を計算して提示しております。
FAQ
ショッピング
はい、フリーダイヤル・カスタマーサービス（0120-139-426）までお問い合わせください。
注文が確定すると、注文処理が直ちに開始され、通常はキャンセルできません。もし注文をキャンセルする場合は、シズルの返品ポリシーに従って返品手続きを行ってください。
カスタマーサービスは、月曜日から金曜日の9時30分から17時30分まで対応しています。土日祝休み
はい、当社はアメリカ、日本、ヨーロッパのオフィスから30カ国以上に配送しています。以下の市場に対応しています：オーストラリア、オーストリア、ベルギー、ブルガリア、カナダ、チェコ共和国、デンマーク、エストニア、フィンランド、フランス、ドイツ、ギリシャ、ハンガリー、アイルランド、イタリア、日本、ラトビア、リトアニア、ルクセンブルク、マルタ、オランダ、ニュージーランド、ポーランド、ポルトガル、ルーマニア、スロバキア、スロベニア、スペイン、スウェーデン、台湾、イギリス、アメリカ合衆国。
アカウント設定
Sisel.netにログインし、『アカウント』に進んで、ドロップダウンメニューから『支払方法』を選択してください。
カスタマーサービス（0120-139-426）までお問い合わせください。
Sisel.netにログインし、『アカウント』に進んでください。『パスワード』セクションを見つけ、隣にある『編集』リンクをクリックします。『パスワードを入力してください』と『パスワードを再入力してください』の欄にパスワードを入力し、『変更を保存』ボタンをクリックしてください。
オートシッププログラム
オートシップ注文を利用すると、お気に入りの製品を毎月割引価格（300PV以上）で受け取ることができます。選択したシズル製品は、ご指定の日付に自動的に発送されます。オートシップの内容は、Sisel.netにログインして『自動注文』を選択し、編集するか、0120-139-426にお電話いただくことで、注文確定前であれば変更またはキャンセルが可能です。
自動配送注文を変更するには、Sisel.netにログインし、『自動注文』に進んで変更を加えてください。変更後は必ず保存してください。 またはカスタマーサービス（0120-139-426）までお問い合わせください。
キャンセルするには、Sisel.netにログインし、『自動注文』に進みキャンセルボタンをクリックして実行いただくか、カスタマーサービス（0120-139-426）までお問い合わせください。
返品ポリシー
シズルでは、再販可能な製品に対して30日間の返金保証を提供しています。返金、再購入、または交換を希望されるすべての返品には、以下の手続きが適用されます。
- すべての製品は、シズルから直接購入した愛用会員またはディストリビューター本人によって返品されなければなりません
- すべての製品は、元の容器に入った状態である必要があります
- 製品は、購入した優遇顧客またはディストリビューター本人が、適切に梱包し発送する必要があります。
シズルは、配送中に発生した製品の破損や紛失について責任を負いかねます。すべての返品は元払いでシズルへ発送してください。着払いでの返品は受け付けておりません。
製品を返品または交換するには、以下の3つのステップに従ってください：
- 返品する製品を、納品書の下半分を添えて返送してください。。
- 返品は注文を受け取ってから30日以内に発送してください。
- 返品の際は注文をまとめて送らず、1回の返品につき1つの注文を1つの梱包でお送りください。。
返品先住所
- 〒210-0869 神奈川県川崎市川崎区東扇島14-3 鈴与株式会社 気付 シズルインターナショナルAG 製品返品・交換係 宛 電話：044-281-2591 ファックス： 044-281-2592
現在、製品交換は承っておりません。返品ポリシーをご参照ください。
ご迷惑をおかけして申し訳ございません。交換の手配をさせていただきますのでお手数をおかけいたしますがお早めにカスタマーサービス（電話番号0120-139-426）までご連絡ください。
クレジットカードでお支払いの場合、5〜10営業日以内に返金の手続きをいたしますが、クレジットカード会社の締め日などにより、返金までの期間は異なります。
配送
現時点では提供しておりません。送料は注文ごとに計算されます。
税抜30,000円未満のご注文には、送料がかかります。送料はインターネット注文の際は500円、カスタマーサービスをご利用の際は1,000円(オートシップは500円）です。30,000円以上のご注文は送料無料となります。
配送の手配には2－3日営業日程度かかります。お手元への到着にも数日程度かかりますことをご了承ください。
国内製品は佐川急便が配達いたします。
