Sisel vypočítava a odvádza daň z obratu na základe nákupnej ceny produktu a príslušných daňových sadzieb v cieľovej destinácii.

Áno, objednávku môžete zadať telefonicky:

• USA: 1-801-704-6700
• EU: +421-557-983-890
• JP: 0120-139-426

Po zadaní a akceptovaní objednávky sa objednávka začne pripravovať a zvyčajne sa nedá zastaviť. Ak sa rozhodnete objednávku vrátiť, pokyny na vrátenie objednávky nájdete vo Všeobecných podmienkach spoločnosti Sisel.

Náš tím podpory je k dispozícii od pondelka do piatku od 08:00 do 16:00 SEČ.

Áno, z našich pobočiek v USA, Japonsku a Európy dodávame do viac ako 30 krajín. Objednávky posielame do týchto krajín: Austrália, Rakúsko, Belgicko, Bulharsko, Kanada, Česká republika, Dánsko, Estónsko, Fínsko, Francúzsko, Nemecko, Grécko, Maďarsko, Írsko, Taliansko, Japonsko, Lotyšsko, Litva, Luxembursko, Malta, Holandsko, Nový Zéland, Poľsko, Portugalsko, Rumunsko, Slovensko, Slovinsko, Španielsko, Švédsko, Taiwan, Spojené kráľovstvo, Spojené štáty americké.

Prihláste sa na Sisel.net, prejdite na Účet a z rozbaľovacej ponuky si zvoľte Platobnú metódu.

Ak chcete aktualizovať nastavenia Vášho e-mailu, zavolajte na:

• USA: 1-801-704-6700
• EÚ: +421-557-983-890
• JP: 0120-139-426

Prihláste sa na Sisel.net. Prejdite do sekcie „Účet“. Nájdite pole „Heslo“ a kliknite na príslušný odkaz „Upraviť“. Zadajte heslo do poľa„VYBERTE SI HESLO“ a „ZADAJTE SVOJE HESLO ZNOVU“. Kliknite na tlačidlo „Uložiť zmeny“.

Automatické odosielanie objednávok zabezpečuje, že svoje obľúbené produkty budete dostávať mesačne so zľavou. Vybrané základné produkty Sisel vám budú automaticky odoslané vo vami zvolený dátum. Svoje predplatné môžete kedykoľvek upraviť alebo zrušiť prihlásením sa na Sisel.net, výberom možnosti „Automatické objednávky“ a úpravou tam alebo zavolaním na číslo +421557983890.

Pre úpravu Vášho Automatického odoslania objednávky, prihláste sa na Sisel.net, kliknite na "Automatické objednávky" a vykonajte zmeny. Uložte zmeny. V prípade potreby zavolajte na Zákaznícky servis. Tel. č.: +421557983890.

Pre zrušenie, prihláste sa na Sisel.net do Vášho účtu a vymažte Váš vzor objednávky. V prípade potreby zavolajte na Zákaznícky servis. Tel. č.: +421557983890.

Spoločnosť Sisel ponúka 30-dňovú záruku vrátenia peňazí na produkty, ktoré je možné ďalej predávať. Nasledujúce postupy sa vzťahujú na všetky vrátenia tovaru za účelom vrátenia peňazí, opätovného odkúpenia alebo výmeny.

• Všetok tovar musí vrátiť preferovaný zákazník alebo distribútor, ktorý ho zakúpil priamo od spoločnosti Sisel.
• Všetky produkty musia byť v originálnych obaloch, neotvorené a v znovupredajnom stave s dobou exspirácie nie kratšou ako 6 mesiacov.
• Produkt musí byť riadne zabalený a odoslaný preferovaným zákazníkom alebo distribútorom, ktorý si produkt zakúpil.

Spoločnosť Sisel nezodpovedá za poškodené alebo stratené produkty počas prepravy. Všetky vrátené produkty musia byť odoslané spoločnosti Sisel s predplatenou platbou. Spoločnosť Sisel neakceptuje balíky na dobierku.

Pre vrátenie alebo výmenu produktu sa riaďte nasledujúcimi pokynmi:

• Dôkladne zabaľte tovar spolu s kópiou faktúry.
• Využite službu kuriérskej spoločnosti, aby bezpečne dorazili vrátené produkty späť.
• Zabezpečte, aby boli vrátené produkty odoslané do 30 dní od prijatia Vašej objednávky. Nekombinujte produkty z viacerých objednávok v rámci jedného vrátenia.

Adresa pre vrátenie:

• USA: Sisel Returns Department Sisel International, LLC 1325 W Industrial Cir, Springville, UT 84663 customerservice@sisel.net
• Europe: Sisel Returns Department, BC FRANK - Južná trieda 48, 040 01 Košice, Slovakia +421-557-983-890 eucustomerservice@sisel.net
• Japan: Sisel Returns Department Ootemachi 1-6-1, Chiyoda-ku, Tokyo, Japan 100-0004 0120-139-426 japan@sisel.net

Výmena produktov nie je možná.

Ospravedlňujeme sa za vzniknuté nepríjemnosti. Prosím čo najskôr kontaktujte zákaznícky servis pre náhradu škody:

• USA: 1-801-704-6700
• EÚ: +421-557-983-890
• JP: 0120-139-426

Ak ste platili kreditnou kartou alebo SEPA, vrátenie bude pripísané na Váš účet do 5-10 pracovných dní.

Doprava zdarma platí pre objednávky nad 300 OV.

Cena poštovného pre objednávky do 300 OV je 7€. Pre objednávky nad 300 OV je poštovné zadarmo.

Doručenie Vašej objednávky môže trvať 2-7 pracovných dní.

Sisel využíva pre doručenie zásielok spoločnosti DPD so štandardným doručením alebo expres doručením (za príplatok a len prostredníctvom zákazníckeho servisu).