Sisel calcula y remite el impuesto sobre las ventas basándose en el precio de compra del producto y en los tipos impositivos aplicables en el estado de destino.

Sí, puedes hacer un pedido por teléfono:

• EE.UU: 1-801-704-6700
• Unión Europea: +421-557-983-890
• JP: 0120-139-426

Una vez remitido, la tramitación del pedido comienza inmediatamente y normalmente no puede detenerse. Consulta la Política de devoluciones de Sisel para obtener instrucciones sobre cómo devolver tu pedido si decides no quedártelo.

Nuestro equipo de apoyo está disponible de lunes a viernes, de 6 a 19 h MST. En días festivos, por favor, ponte en contacto con el Servicio de Atención al Cliente llamando al 1-801-704-6700, o envíanos un correo electrónico en cualquier momento a customerservice@sisel.net.

Sí, realizamos envíos a más de 30 países desde nuestras oficinas de EE.UU., Japón y Europa. Atendemos los siguientes mercados: Alemania, Australia, Austria, Bélgica, Bulgaria, Canadá, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estados Unidos, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Japón, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Nueva Zelanda, Países Bajos, Polonia, Portugal, Reino Unido, República Checa, Rumanía, Suecia y Taiwán.

Entra en Sisel.net, ve a «Cuenta» y selecciona «Forma de pago» en el menú desplegable.

Para actualizar tus preferencias de correo electrónico, llama por favor:

• EE.UU: 1-801-704-6700
• Unión Europea: +421-557-983-890
• JP: 0120-139-426

Entra en Sisel.net. Ve a «Cuenta». Busca la sección «Contraseña» y haz clic en el enlace que la acompaña, «Editar». Introduce una contraseña en las secciones «POR FAVOR, ELIGE UNA CONTRASEÑA» y «POR FAVOR, INTRODUCE DE NUEVO TU CONTRASEÑA». Haz clic en el botón «Guardar cambios».

Los pedidos de Autoenvío garantizan que recibas tus productos favoritos con un descuento mensual. Tus productos esenciales Sisel seleccionados se enviarán automáticamente en la fecha que elijas. Puedes modificar o cancelar tu subscripción en cualquier momento iniciando sesión en Sisel.net, seleccionando «Pedidos automáticos» y modificándolos allí, o llamando al 1-801-704-6700.

Para modificar tu pedido de Autoenvío, inicia sesión en Sisel.net, ve a «Pedidos Automáticos» y haz los cambios. Asegúrate de guardar los cambios. Alternativamente, llama al 1-801-704-6700.

Para cancelarlo, inicia sesión en Sisel.net, ve a «Pedidos automáticos» y elimina tu plantilla de pedido. También puedes llamar al 1-801-704-6700 para cancelar o modificar tu pedido.

Sisel ofrece una garantía de devolución de dinero de 30 días para productos revendibles. Los siguientes procedimientos aplican a todas las devoluciones por reembolso, recompra o cambio.

• Toda la mercancía debe ser devuelta por el Cliente Preferente o Distribuidor que la compró directamente a Sisel.
• Todos los productos deben estar en sus envases originales.
• El producto debe ser empaquetado y enviado correctamente por el Cliente Preferente o Distribuidor que compró el producto.

Sisel no se responsabiliza de productos dañados o perdidos durante el envío. Todas las devoluciones deben enviarse a Sisel con portes pagados. Sisel no acepta paquetes con envío a recoger.

Para devolver o cambiar un artículo, sigue estos tres pasos:

• Empaqueta tu devolución de forma segura con una copia de tu factura.
• Utilice un servicio de entrega con seguimiento para enviárnoslo.
• Asegúrate de que las devoluciones se envían en un plazo de 30 días desde la recepción del pedido. No combines pedidos para su devolución; envía sólo un pedido por paquete.

Direcciones de devolución:

• EE.UU.: Departamento de Devoluciones de Sisel Sisel International, LLC 1325 W Industrial Cir, Springville, UT 84663 customerservice@sisel.net
• Europa: Departamento de Devoluciones de Sisel BC FRANK - Južná trieda 48, 040 01 Košice, Eslovaquia +421-557-983-890 eucustomerservice@sisel.net
• Japón: Departamento de Devoluciones de Sisel Ootemachi 1-6-1, Chiyoda-ku, Tokio, Japón 100-0004 0120-139-426 japan@sisel.net

En este momento no ofrecemos cambio de artículos. Por favor, consulta la política de devoluciones.

Sentimos las molestias ocasionadas. Por favor, ponte en contacto con nosotros lo antes posible para organizar una sustitución:

• EE.UU: 1-801-704-6700
• Unión Europea: +421-557-983-890
• JP: 0120-139-426

Si pagaste con tarjeta de crédito o ACH, se te reembolsará en un plazo de 5 a 10 días hábiles.

No en este momento. Los gastos de envío se calculan por pedido.

Los costos de envío varían según el peso y el tamaño de tu paquete. Después de seleccionar tu dirección de envío, el sistema calculará el costo de envío, incluido en el resumen de tu pedido.

Por favor, deja pasar de 2 a 7 días para procesar el pedido, más el tiempo de envío.

Sisel utiliza UPS, FedEx y USPS Priority en EEUU. El servicio más eficiente para tu zona entregará tu pedido.

Los pedidos Will-call pueden recogerse de lunes a viernes, de 8.00 a 17.00 horas. Por favor, llama al 1-801-704-6700 antes de las 12 para confirmar la recogida en el mismo día.

Por favor, deja pasar de 2 a 7 días para procesar tu pedido. Recibirás una notificación por correo electrónico cuando tu pedido esté listo para ser recogido.