Sisel berechnet und entrichtet die Umsatzsteuer auf der Grundlage des Produktkaufpreises und der im Zielland geltenden Steuersätze.

Ja, Sie können eine Bestellung per Telefon abgeben:

• USA: 1-801-704-6700
• EU: +421-557-983-890
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Sobald die Bestellung abgeschickt wurde, beginnt die Ausführung sofort und kann in der Regel nicht mehr gestoppt werden. In den Sisel-Retourenrichtlinie finden Sie Anweisungen zur Rückgabe Ihrer Bestellung, wenn Sie diese nicht behalten möchten.

Unser Support-Team steht Ihnen von Montag bis Freitag von 08:00 bis 16:00 Uhr MEZ zur Verfügung.

Ja, wir liefern von unseren Niederlassungen in den USA, Japan und Europa in über 30 Länder. Wir bedienen die folgenden Märkte: Australien, Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Japan, Kanada, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Neuseeland, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Taiwan, Tschechische Republik, Ungarn, Vereinigtes Königreich, Vereinigte Staaten.

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Um Ihre E-Mail-Einstellungen zu aktualisieren, rufen Sie bitte an:

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Melden Sie sich bei Sisel.net an. Gehen Sie unter „Konto“ zum „Passwort“ und klicken Sie auf den zugehörigen Link „Bearbeiten“. Geben Sie ein Passwort unter „BITTE WÄHLEN SIE EIN PASSWORT“ und „BITTE GEBEN SIE IHR PASSWORT ERNEUT EIN“ ein. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Änderungen speichern“.

Abo-Bestellungen gewährleisten, dass Sie Ihre Lieblingsprodukte monatlich mit einem Rabatt erhalten. Ihre ausgewählten Sisel-Essentials werden automatisch zu dem von Ihnen gewählten Datum versandt. Sie können Ihr Abonnement jederzeit bearbeiten oder kündigen, indem Sie sich auf Sisel.net anmelden, „Abonnements“ wählen und bearbeiten oder +421557983890 anrufen.

Um Ihre Abo-Bestellung zu ändern, loggen Sie sich bei Sisel.net ein, gehen zu „Abo-Bestellungen“ und nehmen Ihre Änderungen vor. Achten Sie darauf, Ihre Änderungen zu speichern. Alternativ können Sie auch +421557983890 anrufen.

Um zu stornieren, loggen Sie sich bei Sisel.net ein, gehen zu „Abo-Bestellungen“ und löschen Ihre Bestellvorlage. Sie können auch +421557983890 anrufen, um Ihre Bestellung zu stornieren oder zu ändern.

Sisel bietet eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie für wiederverkaufbare Produkte. Die folgenden Verfahren gelten für alle Rücksendungen zur Erstattung, zum Wiederkauf oder zum Umtausch.

• Alle Waren müssen von dem Vorzugskunden oder Vertriebspartner zurückgeschickt werden, der sie direkt bei Sisel gekauft hat.
• Alle Produkte müssen sich in ihrer Originalverpackung, ungeöffnet und in wiederverkaufsfähigem Zustand befinden und dürfen nicht innerhalb von sechs Monaten vor dem Verfallsdatum stehen.
• Das Produkt muss ordnungsgemäß verpackt und vom Vorzugskunden oder Vertriebspartner, der das Produkt gekauft hat, versendet werden.

Sisel übernimmt keine Verantwortung für während des Versands beschädigte oder verlorene Produkte. Alle Rücksendungen müssen vorausbezahlt an Sisel geschickt werden. Sisel akzeptiert keine Versand-Sammelpakete.

Um einen Artikel zurückzusenden oder umzutauschen, befolgen Sie diese drei Schritte:

• Verpacken Sie Ihre Rücksendung sicher und legen Sie eine Kopie Ihrer Rechnung bei.
• Beauftragen Sie einen verfolgbaren Zustelldienst mit der Rücklieferung des Pakets.
• Achten Sie darauf, dass Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung versandt werden. Kombinieren Sie keine Bestellungen für die Rücksendung; senden Sie nur eine Bestellung pro Paket zurück.

Rücksendeadressen:

• USA: Sisel Returns Department Sisel International, LLC 1325 W Industrial Cir, Springville, UT 84663 customerservice@sisel.net
• Europa: Sisel Returns Department BC FRANK - Južná trieda 48, 040 01 Košice, Slovakia +421-557-983-890 eucustomerservice@sisel.net
• Japan: Sisel Returns Department Ootemachi 1-6-1, Chiyoda-ku, Tokyo, Japan 100-0004 0120-139-426 japan@sisel.net

Wir bieten zur Zeit keinen Umtausch von Artikeln an. Bitte beachten Sie die Retourenrichtlinie.

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, damit wir einen Ersatz organisieren können:

• USA: 1-801-704-6700
• EU: +421-557-983-890
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Wenn Sie mit Kreditkarte oder ACH bezahlt haben, erhalten Sie die Rückerstattung innerhalb von 5–10 Werktagen.

Kostenloser Versand gilt für alle Bestellungen im Wert von 300 PV oder mehr.

Bei Bestellungen unter 300 PV fällt eine Versandkostenpauschale von 7,00 € an. Bei Bestellungen über 300 PV ist der Versand kostenlos.

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